हाल ही में Air India के ऑपरेशनल डायरेक्टर अमिताभ सिंह ने सभी केबिन क्रू के लिए एक ज़रूरी एडवाइजरी जारी की है, जिसके अंतर्गत सभी क्रू मेंबर्स को सभी स्टेटमेंट्स के बाद जय हिंद बोलना ज़रूरी होगा। इसे तत्कालीन प्रभाव से लागू करने का निर्देश दिया गया है।
कुछ ऐसा ही निर्देश Air India के चेयरमैन अश्विनी लोहानी ने भी वर्ष 2016 में दिया था।केबिन क्रू को समझाया गया कि वे पैसेंजर्स के साथ पूरी शालीनता से पेश आएं और कन्वर्सेशन शुरू करने से पहले नमस्कार से संबोधन करें। अपनी सभी समस्याओं को भुलाकर केबिन क्रू को कन्वर्सेशन करते समय चेहरे पर मुस्कुराहट बनाए रखनी है, उनका हावभाव किसी भी प्रकार से बोझिल और थका हुआ नहीं रहना चाहिए।
लोहानी ने अगस्त 2015 से लेकर अगस्त 2017 तक एयर इंडिया चीफ के रूप में काम किया, जिसके बाद वे भारतीय रेलवे बोर्ड के चेयरमैन के रूप में दिसंबर 2018 तक कार्यरत रहे । एयर इंडिया द्वारा दिए गए इन सभी निर्देशों के बाद ट्विटर पर लोगों की तमाम प्रतिक्रियाएं देखने को मिल रही हैं। कुछ ने इसे हास्यास्पद बताया वहीं कुछ लोगों ने इसकी तारीफ भी की।
